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触り心地もいいですし前使ってた敷きパッドより値段は２倍だけどワンシーズンでへたらないしとても気に入っています。ダメになったらリピートすると思います。
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【即納】オーデリック OL251498GR：あかり電材
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商品レビュー
オーデリック OL251498GR：あかり電材
オーデリック OL251498GR：あかり電材
充電できないという初期不良あり。明らかな本体の不良と感じ、その件を問い合わせしたところ、ケーブルの問題かもしれないので違うもので試すよう指示ありました。本体不良と伝えているにも関わらずそのような回答に加えて、ケーブル自体が付属品にもかかわらずケーブルを買えということか？とクレームを入れました。加えて保証期間は購入から8日との説明メールがありました。なお、問い合わせたのは、購入から使用するまで仕事の都合などで遅くなったこともあり、購入から3週間くらいは経ってました。充電できないと発覚したのももちろんそのあとです。何度かやりとりした後に、やっと対応する旨の意思表示がありました。往復の送料がかかったことが解せませんが、結果的に商品の取り替えという対応を承諾いただきました。保証期間についてはHPに記載があったようですが、なかなかそこまでの確認は難しいと思いました。現在は問題なく使えており、充電も可能です。もちろん、クレーマーのような方もおりますし、なかなかメールのみのやりとりでは分かりづらい面もあるとは思いますが、取り扱いの商品が中国製ですので、不良品である率もそれなりと思います。その可能性を踏まえた対応を今後検討されてはいかがでしょうか？最後に、プロセスはどうあれ、保証期間外にてご対応いただいたことに感謝を申し上げます。